はろろ〜ん！
今回は皆様もご存じpixivのBOOTHについてご紹介していきたいと思います。
なんで急に…？と思われた方もいらっしゃるかと思います！
実はもふり隊がpixivに登録した頃はBOOTHなんて存在しておらず、pixivで好きなクリエイターさんが何か販売されるときは【とらのあな】で購入するというのが当たり前でした。（※BOOTHは2013年12月19日より開設されたみたいです）
今回もふり隊がBOOTHを利用するきっかけとなったのは、素敵なイラストを描いているましまろさん（@msmrdaaaaa）です。
写真はもふり隊がお迎えさせていただいたグッズ達です。
Twitterでお見かけした【ひぐらしのなく頃に】のイラストがめちゃくちゃ可愛くて、グッズ販売もされているとの事で利用した所、pixivと連携したサイトだと知りました。
なので、もふり隊のように今までBOOTHの存在を知らなかった方や、よく分からないから利用した事がない方の為に、使い方やトラブルの対応などをご紹介させていただきますね!
BOOTHとは
pixivと連携した“創作活動がより楽しくなる”ショップ作成サービスで、ウェブサイトの知識がなくても、簡単にネットショップを無料で作成できて、面倒な配送や決済の代行も提供。商品検索やショップフォロー機能によって、pixivでのプロモーションが可能なサイトとなっています。
pixiv IDと連携をしよう
購入を始める前にpixivに登録しましょう。BOOTHを利用するには必ずpixiv IDと連携する必要があります。
pixivの登録はトップページの「新規登録」から登録することができますので、そちらから登録してくださいね！！
BOOTHで検索しよう
まずは欲しいものをチェック！
BOOTHのホームから検索もできるのでそちらから検索してみると、探していたクリエイターさんのグッズだけではなく、素敵なクリエイターさんに出会えるかもしれません。
また、もふり隊のようにTwitterから情報を得るのも１つの手段です。BOOTHで販売されている方はTwitterで情報を発信されている方が多く、自分の好きなクリエイターさんが販売している事が分かればすぐに購入できるのがいいですね。
購入してみよう
今回はましまろさんの許可を得て、BOOTHのスクリーンショットを添えて説明させていただきます。
まずは好きなクリエイターさんのBOOTHを検索しましょう！
欲しいものが決まったらそちらを選択して下さい。今回はイラスト集Graphitic love letterを選択します。
後は選んだ商品のページにある『カートにいれる』を押すだけ。基本の通信販売と同じような流れですね！
カートを見てみると自分の入れたグッズの個数の変更ができます。こちらも基本的な通信販売と同じ仕組みですね。
もうお気付きになられたかと思いますが、個数変更の下に【金額を上乗せして応援↗︎】の文字があります。こちらは応援したい絵師さんにBOOTH金と言う名の応援金を送る事ができます！
BOOTH金を入力するとこんな感じで表示されます。
もちろんBOOTH金を送らなくても購入する事はできますよ！沢山グッズを購入するのも良し、推しのクリエイターさんを応援するも良しのBOOTHならではの機能となっております。
支払い方法
次は『このショップのレジに進む』から購入の手続きを進めていきます。
ページが進むと支払い方法の選択画面が表示されます。
- PayPal
- クレジットカード
- 楽天ペイ
- 銀行・コンビニ決済
4つの方法から支払い方法が選べるので、自分に合った決済方法を選んで下さいね。支払い方法が決まれば『次へ進む』を押しましょう。
お届け先を決めよう
一度登録しておけば次回からは短縮して住所が選べるので便利です。
また住所が変わったや、友達にプレゼントとして贈りたい場合などは『新しいお届け先を入力』する事もできます。住所が決まれば『ご注文確認』を押して次へ進みます。
注文内容を確認・注文を確定しよう
最後は住所などが間違っていないか、注文する内容や個数が間違っていないかなどしっかりと確認をしましょう！
問題がなければそのまま『ご注文確定』を押して注文を確定します。その後は支払い方法によって決済の仕方が変わってくるので支払いを完了できれば購入完了です。
購入のまとめ
購入が完了したら後は商品を待つだけです。購入後は購入したショップでクリエイターさんにメッセージを送る事ができるので、質問などがあればお問合せすることもできます。
クリエイターさんによるかもしれませんが、今回ご利用させていただきました、ましまろさんのショップでは「ご購入ありがとうございます!」や「発送完了しました!」などご丁寧なメッセージをいただき安心してお取引する事ができました。
しかし…今回初めてBOOTHを利用したもふり隊は運悪く配送事故に見舞われてしまいました。なので、続いてはBOOTHの匿名配送で配送事故に遭ってしまった場合をお送りしますので、お時間あれば最後までお付き合い下さいね。
BOOTH配送事故について
今回初めて利用したBOOTHでしたが、クロネコヤマトさんが配送途中でお品物が破損するという配送事故にも遭いました。
破損
今回の配送方法はネコポスの為、ポスト投函でのお届けでした。ポストに入っていたのは変わり果てた段ボール。
もはや【ワレモノ下積厳禁】の注意書きの意味をなしていない状態です。
この時点で中のグッズの状態が予想できましたが一応、開封しました。
最初に目にしたのは楽しみにしていたファンブックのイラスト集です。
反射が酷くて見にくいですが可愛いレナの顔からバキバキに折れてしまっています。
裏面はこんな感じ…
この時点で既にもふり隊は泣いてます。
どうしてこうなった？と思いなが他のグッズも確認していきます。
幸い、アクリルスタンドは破損しておらず、ポスカもギリギリ折り曲げは回避しておりました。
本当何回見ても酷い状態ですね…多分配達員の方は雛見沢症候群Lv.5を発症していたのでしょう。何かが見えて怯えた配達員の方が荷物を投げたに違いない違いない違いない…
対応
このように破損した場合には先ずお取引中のショップ様に一言メッセージを入れておきましょう。その後クロネコヤマトにお問合せして下さい。お問合せの際は、携帯電話の場合チャットでの相談が無料なのでオススメです。
クロネコヤマトにお問合せした際に、対面で商品状態を確認する為に都合の良い日時を決めます。予定日にクロネコヤマトのスタッフさんと対面で状態の確認と今後の対応を教えていただく事となります。
対応は基本的に2パターンとなります。
交換対応
基本的には破損したお品物を全てクロネコヤマトにお渡しして、クロネコヤマトから購入したショップに代替え品の発送を依頼していただく交換対応が一般的に多い対応かと思います。
返金対応
破損したお品物の代金を返金していただく返金対応です。代替え品が準備できないお品物の場合、この対応になるかと思います。返金保証は発送方法により上限金額などもありますので、ネコポスの場合だと3000円までの保証となります。
２種の対応について
どちらの対応の場合でも、一旦破損したお品物だけではなく、到着したお品物全て回収されてしまいます。
この際に破損した商品の回収をしましたと分かる証明書などは発行されません。謝罪と共に全てその場でお品物はクロネコヤマトさんに回収されてしまいます。正直なんの証明もないのでかなり不安になります。
交換対応の場合は回収されたお品物は破棄される為、領収書が封入されていた場合はクロネコヤマトさんに渡さずに手元に置いておくと安心です。
返金対応の場合、今回はヤマトさんからご連絡があり破損したお品物は再度配送していただくことができました。返金についてはBOOTHの方からご連絡があったので、クロネコヤマトとショップ側でのやり取り後、ショップから返金のご連絡という流れになりそうです。
交換対応品
交換対応になった場合については、なんの予告もなく交換してもらった商品が前触れもなく到着します。
大体1週間前後で交換対応品は到着するようですが、対応いただけるショップ様の配送の手配にもよるかと思います。あくまで目安として気長に待ちましょう!
配送事故まとめ
配送事故は意外とあります。今後皆さまも悲しい配送事故に見舞われた際には落ち着いてご対応下さい。どんな状態でも一度配送業者に問い合わせする事が大切です。
- 配送業者に連絡
- 配送業者の訪問日程を決める
- 訪問された日に破損した品物を渡す※この際領収書は手元に残しておく
こちら３つが対応できれば後は待つだけです。
企業とのやり取りの場合はこちらの対応をしたら後はクロネコヤマトさんが対応して下さるので大丈夫ですが、BOOTHのような場合はクリエイターさんにもご連絡があったりするので前もってメッセージでやり取りしていると相手の方も安心かと思います。
最後に
今回はBOOTHの購入の流れから、配送事故の対応までをまとめてみましたがいかがでしたでしょうか？
できれば何事もなく無事にお品物が届くといいのですが、配送事故はいつ起こるかわかりません。今後の皆様の楽しいオタ活に少しでもお役立ちできれば幸いです。
それではまた何かのなく頃に…
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